宏多餐飲資訊網站購物流程:
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訂單查詢：
若訂單屬於尚未完成出貨，您可修改訂單備註欄，註明您特別交代的事項給客服人員知道。
退換貨處理：
若您要辦理退貨，我們會在商品收回後，進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品，確認無誤後，我們將會立即辦理退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶中，若您是採取線上刷卡的話，我們會將原刷卡金額辦理刷退。
依照中華民國消費者保護法規，從商品到貨日起七日內為商品的鑑賞期，所以，若您認為您收到的商品有任何的瑕疵或損壞，可要求退換貨，處理方式如下:
★商品瑕疵:請先告知本公司後，由客服人員聯繫供貨廠商處理退換貨事宜。此運費由供應商支出。
★無理由退貨:請先告知本公司後，由客服人員告知退貨流程及退貨寄回地址。此退貨運費由消費者自行支出。
如何退換貨品
若客戶購物後欲更換商品，請於購物七日內保留原商品完整內外包裝及發票，否則恕不更換。欲更換之商品應以原先購買之類別或機型為準；欲更換之商品及內外包裝若因人為因素所造成壞及污損，恕不更換。更換商品時，請務必攜帶商品完整內外包裝與說明書及發票。
商品退、換貨聯絡方式
客服信箱：hondotw@hotmail.com
客服專線：07-3100071
並請提供或告知以下資料：
‧訂單編號
‧退、換貨原因
‧如辦理退換貨，客戶請先來電並發郵件告知本公司，客服人員將協助處理相關事宜。
商品寄送方式及運費計算:
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售後服務：
宏多餐飲資訊網站銷售的所有商品均提供原廠的服務及品質保證，若您收到的商品有瑕疵或損壞的情形發生，請您於收到日算起的七日內與我們聯絡，我們將會立即為您辦理退換貨手續。
